よくある質問

会員登録だけですと、無料視聴部分しか見れません。全ての動画をご覧いただくにはプランの支払いが必要になります。無料動画後に表示される「料金を見る」からプランを購入することで全ての動画が視聴いただけます。

全ての動画が視聴いただけます。またお気に入りの選手で検索したり、未視聴の動画だけを検索したりと見たい動画をすぐに探すことができます。

スマートフォン、タブレット、PCなど、ほとんどの端末でご利用いただけます。インターネットに接続されていれば、どこでも快適に動画を視聴いただけます。

CONSA＋（コンサプラス）の運営は、株式会社コンサドーレと、クラブパートナーの株式会社ノースアンビシャスが共同で運営をしております。コンサプラスの登録が増えるにつれて、サービスがより充実していきながら、クラブとクラブパートナーの収益に繋がり、コンサドーレへも還元されていきます。

以下のメールアドレスから送信されるメールをご確認ください。
notify@one-stream.info
noreply@consa-plus.com
お使いのメールサービスによっては、これらのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、以下の設定を行ってください。
上記のメールアドレスを「迷惑メールではない」と設定する。
ドメイン（@one-stream.info、@consa-plus.com）を信頼できる送信元として登録する。
これでも解決しない場合は、メールサービスのサポート窓口にお問い合わせください。

再度、会員登録のお手続きをお願いいたします。

パスワードをお忘れになった場合のボタンより、パスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

マイアカウントページより、変更を行うことができます。

プランの支払い方法はクレジットカードのみです。

マイアカウントページの「クレジットカード情報変更」より変更することができます。

月額プランの場合、無料期間終了日翌日が申込日となり、申込日からちょうど1ヶ月後までが利用期間となります。例として、9月12日に申し込みし、無料期間が1週間だった場合、9月18日まで無料期間となるため、利用期間は9月19日から10月18日までとなります。次の1ヶ月分の更新と決済は、利用期間の翌日（この例の場合は10月19日）に自動的に行われます。

年額プランの場合、無料期間終了日翌日が申込日となり、申込日からちょうど1年後までが利用期間となります。例として、2025年1月12日に申し込みし、無料期間が1週間だった場合、2025年1月18日まで無料期間となるため、利用期間は2025年1月19日から2025年1月18日までとなります。次の1年分の更新と決済は、利用期間の翌日（この例の場合は2025年1月19日）に自動的に行われます。

マイアカウントページの「定期購入の解約」より解約できます。

マイページ上で確認することはできませんので、お客様ご自身で管理いただきますよう、お願いいたします。※キャンペーン実施中につき、2024年中に登録した方は1月7日まで無料期間となっています（登録したタイミングによっては、1月7日以降に数日無料キャンペーンの日付が後ろに伸びる可能性がございます。あらかじめご了承ください。）

有料動画を30秒視聴いただくと「料金を見る」というリンクが表示されるので、そこからプランの購入（クレジットカードの登録）をお願いいたします。